Garantie du matelas

Magniflex est heureux de vous offrir une garantie limitée de 10 ans contre tout défaut potentiel de fabrication ou de matériel dans nos matelas. La garantie limitée pour les matelas est en vigueur pendant dix (10) ans et est valide à partir de la date d’achat. Le reçu d’achat original est requis comme preuve d’achat. Cette garantie limitée est au bénéfice de l’acheteur original du produit. Elle n’est pas transférable. Cette garantie, à l’exception du tissu ou des poignées, couvre toute indentation visible dépassant un et un quart de pouce (1 1/4 po) sur un côté du matelas. Dans les cas où des matériaux identiques ne sont pas disponibles pour la réparation ou le remplacement, nous substituerons des matériaux de qualité égale. Pour assurer l’efficacité de cette garantie, veuillez utiliser le matelas en conjonction avec une base ferme non à ressorts, comme un sommier à lattes/grille, une base Magniflex ou des surfaces dures similaires. Ces options garantissent un soutien central et une ventilation adéquats. Votre satisfaction et votre confort sont nosPriorités absolues. N’utilisez pas de sommier à ressorts ou de bases avec un soutien central inadéquat, car ils sont susceptibles de causer des défauts dans le matelas, qui ne sont pas couverts par cette garantie.

Exclusions de la couverture du matelas :

Notre garantie limitée de matelas ne s’applique PAS dans les circonstances suivantes :

Usure du produit due à une utilisation normale.
Si le produit est jugé insalubre, mouillé, brûlé, coupé, taché et/ou souillé.
Si le produit est utilisé sans base appropriée et/ou sans soutien central adéquat.
Défauts ou dommages résultant d’accidents, d’une mauvaise utilisation, d’abus, de négligence, de stress physique inhabituel, d’une altération, d’une utilisation, d’un entretien ou d’une manipulation inappropriés du produit.
Si le produit présente des dommages au tissu extérieur de la housse, y compris l’usure.
Si le produit est utilisé à des fins commerciales (y compris, mais sans s’y limiter, les hôtels, les motels ou les établissements institutionnels) à moins d’être conçu et fabriqué pour un usage commercial.
Si le produit n’est pas utilisé mais plutôt entreposé (que ce soit à long ou à court terme) dans n’importe quelle orientation.
Si le produit a été exposé à des températures chaudes ou froides, à des environnements humides et à des conditions climatiques inappropriées, y compris, mais sans s’y limiter, la pluie et l’humidité.
Décoloration ou autres changements cosmétiques.
Si le produit a été réparé par des tiers non autorisés par Magniflex.
Défaillance du produit causée par des facteurs autres qu’un défaut de fabrication ou de matériel.

En plus de ce qui précède, cette garantie limitée sur nos matelas ne s’applique pas à :

a)
Les empreintes corporelles, qui sont un phénomène normal dans un ensemble de literie et indiquent que les couches de rembourrage fonctionnent comme elles ont été conçues pour le faire en se conformant aux contours individuels du corps. Ces compressions sont naturelles et ne sont pas considérées comme des défauts structurels ou de conception et, par conséquent, ne sont PAS couvertes par la garantie.
b)
Une augmentation normale de la douceur de la mousse qui n’affecte pas les qualités de soulagement de la pression du matelas.
c)
Une diminution de l’épaisseur ou du volume jusqu’à 2 po pour les matelas dont les housses sont piquées en fibre naturelle, car la fibre naturelle a tendance à s’aplatir avec le temps et l’usage ou à la suite de l’emballage sous vide du matelas avant l’expédition.
d)
Les poignées, si elles sont présentes dans le produit.
e)
Les indentations NON supérieures à un et un quart de pouce (1 1/4 po).
f)
La préférence de confort.
g)
Les frais de transport et d’inspection.
h)
Le produit acheté auprès de détaillants ou de marchands non autorisés.
i)
Si l’acheteur original ne présente pas de preuve d’achat, qui indique la date, le lieu et le prix d’achat du produit.
j)
Les oreillers et autres produits ne sont pas répertoriés dans cette garantie.

Conditions de garantie de l’oreiller

Garantie limitée de 3 ans sur l’oreiller

Magniflex USA, Magniflex Canada Ltd assure la qualité de votre achat avec une garantie complète de trois (3) ans. Pendant cette période, Magniflex, à sa discrétion et avec les frais de manutention à la charge de l’acheteur, s’engage à remplacer ou à réparer tout produit jugé défectueux en raison de matériaux défectueux, tel qu’indiqué dans les limites spécifiées.

Ce qui est couvert par cette garantie :

Notre garantie limitée de matelas ne s’applique PAS dans les circonstances suivantes :

Défauts physiques du noyau de l’oreiller entraînant une fente ou une fissure de la mousse dans des conditions normales d’utilisation et de manipulation appropriées.
Détérioration de la structure de la mousse, empêchant l’oreiller de reprendre sa forme initiale.

Cette garantie exclut

L’augmentation normale de la douceur qui ne compromet pas les qualités de soulagement de la pression du produit.
Tout défaut lié à la housse de l’oreiller.

Comment faire une réclamation au titre de la garantie :

Communiquez avec le détaillant autorisé auprès duquel vous avez acheté le produit. Si votre détaillant n’est pas disponible, communiquez directement avec Magniflex à l’adresse suivante :

MAGNIFLEX USA LTD.

3050 Biscayne Blvd, Ste 200
Miami, FL 33137
Téléphone : 786 233-8805
Télécopieur : 786 221-1800
Site Web : magniflex.ca
Courriel : info@magniflex.ca

Soumettez les documents suivants au détaillant autorisé :

Preuve d’achat, indiquant la date, le lieu et le prix du produit. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec Magniflex aux coordonnées fournies.

Avant qu’un service de réparation ou de remplacement ne soit entrepris, une inspection par le détaillant autorisé ou Magniflex peut être effectuée pour évaluer le défaut du produit.: